Xperience On Tour Paris : au cœur de l’IA agentique et de l’expérience client de demain
Il y a quelques jours, j’ai eu le plaisir de préparer et d’animer l’étape parisienne du Xperience On Tour de Genesys, organisée au Palais Brongniart.
Une journée dense, ambitieuse et passionnante, placée cette année sous le thème central de l’IA agentique, et de son impact sur l’expérience client et la performance des organisations.
En tant qu’animateur journaliste événementiel, ma mission a consisté à structurer les contenus, coordonner les interventions et donner du rythme à cette journée pour offrir une expérience à la hauteur de l’ambition portée par Genesys.
